Política de Reembolso y Devoluciones

1. Servicios de Diseño Gráfico y Branding

Debido a la naturaleza personalizada del diseño gráfico y los servicios creativos, una vez iniciado el proceso de diseño y entregada la primera propuesta, no se realizarán reembolsos del anticipo. Si el proyecto se cancela antes de iniciar cualquier trabajo creativo, se podrá reintegrar el monto total menos los cargos administrativos aplicables.

2. Productos de Producción Gráfica e Impresión

Al tratarse de productos personalizados (impresiones, vinilos, figuras de Coroplast, etc.), solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fabricación evidentes.

• El diseño final no coincide con la muestra autorizada por el cliente.

• El producto sufrió daños durante el traslado (siempre que se reporte inmediatamente).

3. Proceso de Devolución

Para solicitar una revisión de calidad o devolución, el cliente deberá enviar un correo a studio94.contacto@gmail.com adjuntando evidencia fotográfica del defecto dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir el pedido.

4. Entrega Física para Inspección

En caso de que se acuerde la devolución física del producto para su reposición, el material deberá entregarse en nuestra dirección oficial: Calzada A Quija 18, Cruz Grande, 30019 Comitán de Domínguez, Chis.

5. Reembolsos Monetarios

Si procede un reembolso monetario, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.